নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা

dkk11-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী dkk11 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম, গেমস, বেটিং সেবা এবং dkk11.vip-এ উপলব্ধ সকল সংশ্লিষ্ট ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা অন্য কোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

dkk11 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তনগুলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি সর্বশেষ তথ্য জানতে নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করুন।

২. যোগ্যতা

dkk11-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। dkk11 ইচ্ছাকৃতভাবে এই মানদণ্ড পূরণ করেন না এমন ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিবন্ধন গ্রহণ করে না এবং লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের কোনো ক্ষমতায় প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে, কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্যান্য আইনি সত্তা নয়।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় হতে পারবেন না বা এই শর্তাবলীর পূর্বের লঙ্ঘনের কারণে dkk11-এর প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া হতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের মেয়াদ জুড়ে সেই নির্ভুলতা বজায় রাখতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারীকে dkk11-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। প্রতি ব্যবহারকারীর একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। নিবন্ধন করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি উপরে উল্লিখিত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন।

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) যেকোনো সময় অনুরোধ করা হতে পারে। আপনাকে একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে বলা হতে পারে।
• আপনি একাই আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। আপনার লগইন বিবরণ সুরক্ষিত না করার কারণে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য dkk11 দায়বদ্ধ নয়।
• যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার, স্থানান্তর বা ব্যবহার করা যাবে না।
• dkk11 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে তার একক বিবেচনায় অতিরিক্ত পরিচয় বা ঠিকানা যাচাইকরণ নথি অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dkk11 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত অ্যাকাউন্ট সেটআপ সমর্থন করে। আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা কক্সবাজারে থাকুন না কেন, নিবন্ধন প্রক্রিয়া দ্রুত এবং সহজবোধ্য, শুধুমাত্র মৌলিক ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।

৪. জমা ও উত্তোলন

dkk11 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ সীমা লেনদেনের সময় ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হবে।

• গৃহীত জমা পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সকল জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা উৎস থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, প্রযোজ্য KYC চেক সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার শর্ত সাপেক্ষে।
• জালিয়াতির ঝুঁকি কমাতে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে dkk11 লেনদেন সীমা আরোপ, অস্থায়ী হোল্ড আরোপ বা আরও নথিপত্র অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

dkk11 অ্যাকাউন্টে রাখা তহবিলে সুদ পাওয়া যায় না। dkk11 একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান নয়, এবং আপনার dkk11 ব্যালেন্সকে সঞ্চয় বা বিনিয়োগ অ্যাকাউন্ট হিসাবে বিবেচনা করা উচিত নয়। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ জমা করুন যা আপনি বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার সামর্থ্য রাখেন।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

dkk11 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন। খেলোয়াড়দের অপ্ট ইন করার আগে প্রযোজ্য বোনাস শর্তগুলি পড়তে হবে, কারণ বোনাস গ্রহণ করা সেই নির্দিষ্ট শর্তে সম্মতি গঠন করে।

• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• অপব্যবহার বা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে dkk11 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন বা বোনাস পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি পরিবার, IP ঠিকানা, ডিভাইস বা শেয়ার করা পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের জন্য একটি বোনাস। বোনাস স্ট্যাকিং বা পদ্ধতিগতভাবে প্রমোশনের সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায়। বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ধারকরা কোনো পরিস্থিতিতে স্বাগত বা নতুন-খেলোয়াড় বোনাস দাবি করার যোগ্য নয়।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

dkk11 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদনমূলক শখ হওয়া উচিত, আর্থিক কৌশল বা ব্যক্তিগত সমস্যার সমাধান নয়। আপনার মনে হলে আপনার জুয়া নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের উপলব্ধ স্ব-বর্জন এবং সীমা-নির্ধারণ সরঞ্জাম ব্যবহার করুন, বা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্পগুলি প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধে সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ।
• এই প্ল্যাটফর্মটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের খেলোয়াড়দের জন্য। একজন নাবালককে জুয়া খেলতে দেওয়া একটি ফৌজদারি অপরাধ। আপনার যদি সন্দেহ হয় যে কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• এমন অর্থ দিয়ে কখনো জুয়া খেলবেন না যা আপনি হারানোর সামর্থ্য রাখেন না। বাজি বাড়িয়ে ক্ষতি পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবেন না। জুয়া মজাদার এবং আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থাকা উচিত।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

dkk11 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করছে বলে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে, তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন dkk11-এর বিবেচনায় যেকোনো ব্যালেন্স রাখা হবে।

• অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে বা প্ল্যাটফর্মের মেকানিক্স এড়াতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যেকোনো ধরনের যোগসাজশে জড়িত হওয়া, যার মধ্যে হাত ভাগাভাগি, বাজি সমন্বয় করা বা সমন্বিতভাবে গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করা অন্তর্ভুক্ত।
• প্ল্যাটফর্মে জমা দিতে চুরি করা ক্রেডিট কার্ড, জালিয়াতিমূলক পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা তহবিলের অন্য কোনো অবৈধ উৎস ব্যবহার করা।
• স্বাভাবিক খেলার বাইরে জয় তৈরি করতে প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সফটওয়্যার বাগ বা গ্লিচ কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং, লেনদেন কাঠামো তৈরি বা যেকোনো কার্যক্রম যা বাংলাদেশে প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক অপরাধ আইন লঙ্ঘন করে।

৮. মেধাস্বত্ব

dkk11 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, বাটন ডিজাইন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — dkk11 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। dkk11-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রয়, পুনর্বিক্রয় বা অন্যভাবে শোষণ করতে পারবেন না।

dkk11 নাম, লোগো এবং সকল সংশ্লিষ্ট পণ্য এবং পরিষেবার নাম, ডিজাইন চিহ্ন এবং স্লোগান dkk11-এর ট্রেডমার্ক বা সার্ভিস মার্ক। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত dkk11-এর মালিকানাধীন নয় এমন অন্যান্য সমস্ত ট্রেডমার্ক তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি। এই প্ল্যাটফর্মের কোনো কিছুকে সংশ্লিষ্ট ট্রেডমার্ক মালিকের পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো ট্রেডমার্ক ব্যবহারের লাইসেন্স বা অধিকার দেওয়া হচ্ছে বলে ব্যাখ্যা করা উচিত নয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, dkk11 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী এবং সহযোগীরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামমূলক বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয় — মুনাফা, ডেটা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অধরা ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় — মুনাফা, ডেটা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অধরা ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — প্ল্যাটফর্ম বা এর পরিষেবাগুলিতে আপনার অ্যাক্সেস বা ব্যবহার (বা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা) থেকে উদ্ভূত।

dkk11 কোনো গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, সময়মতো, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের পরিস্থিতি মাঝে মাঝে প্ল্যাটফর্মের প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে। ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত বিঘ্নের সময়কালে যেকোনো ক্ষতির জন্য dkk11-কে দায়ী করা হবে না।

১০. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

dkk11 এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। সংশোধনীগুলি পোস্ট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীর বাধ্যকারী গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে কোনো সংশোধনীর সাথে আপনি যদি একমত না হন, তবে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো dkk11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এগুলি বা এদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। dkk11 শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন এবং ন্যায্য খেলার অনুশীলন প্রয়োগকারী একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে। আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না এমন যেকোনো বিরোধ [email protected]এ আনুষ্ঠানিক লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে এস্কালেট করা যেতে পারে। dkk11 ন্যায্য ও দক্ষতার সাথে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সকল আনুষ্ঠানিক অভিযোগের উত্তর দিতে সচেষ্ট থাকবে।